FAQ
Comment commander ?
Rien de plus simple : choisissez vos justaucorps dans notre boutique en ligne puis valider votre panier. Vous pouvez régler de façon entièrement sécurisée par carte bancaire et votre commande sera expédiée. Alternativement, si vous ne possédez pas de carte bancaire, vous pouvez régler par chèque ou par virement bancaire.
Livraison
Nous envoyons nos colis en lettre suivi de Laposte. Vous recevrez un mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous recevrez votre commande en général sous 48h (hors weekend et jours fériés) + 1j si commande passée après 12h. Dès que votre commande sera traitée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre achat. Vous avez également la possibilité de venir retirer gratuitement votre commande en vous rendant dans notre dépôt à Charleville-Mézières (08).
Justaucorps personnalisés et Grosses quantités
Si vous avez l'intention de passer une commande pour de grosses quantités de justaucorps ou pour un club de gymnastique, appelez-nous au 06 69 12 07 66. Nous discuterons de votre projet et nous pouvons effectuer des remise sur quantité tout en vous garantissant notre qualité et la continuité de notre service sur plusieurs années. Pour les commande personnalisées, les délais de fabrication sont variables mais sont en générale autour de 6 à 8 semaines.
Stock disponible et Edition limitées
Tous nos modèles sont en fabriqués en petites séries ce qui vous assure de porter des modèles que vous ne rencontrerez probablement pas ailleurs. Nos stock sont mis-à-jour automatiquement. En cas de doute, vous pouvez nous appeler. Nous sortons environ une série tous les deux mois.
Pour les clubs, nous offrons un service de suivi d'année en année qui vous permet de retrouver les mêmes modèle quand vous le souhaitez.
Retour et remboursement
Vous n'êtes pas satisfait par votre commande ou vous n'avez pas pris la bonne taille ? Vous avez 14 jours à réception de votre commande pour nous retourner l'article non-utilisé, accompagné de son emballage d'origine en courrier suivi à l'adresse suivante :
Kalmes
145 route de Charleville
08 090 WARNECOURT
Les frais d'envoi pour nous retourner l'article sont à votre charge. Attention : Les articles en soldes, les fins de série ainsi que les articles personnalisés ne sont ni échangeables, ni remboursables (sauf bien sûr en cas de défaut).
Pour un changement de taille : Avant de renvoyer l'article, vérifiez d'abords nos stocks disponibles. Précisez dans votre envoi la taille que vous souhaitez. Nous offrons les frais d'envoi du nouvel article (une seule fois). Les échanges se font uniquement selon la disponibilité de nos stocks.
Pour un remboursement : Précisez dans votre envoi votre numéro de commande. Nous vous rembourserons sous 48h après réception de votre colis sous forme d'un bon d'achat valable 1 an sur lk-gym.com, de la valeur de l'article concerné hors frai de port. Si l'article présente un défaut, nous vous remboursons aussi les frais de port. Si vous souhaitez opter pour un remboursement par virement (délai de traitement de 7 jours), merci de suivre la procédure décrite dans nos CGV.
Grille des tailles LK Gym
Ci-dessous notre grille des tailles. Au moindre doute, n'hésitez pas à nous contacter